Syarat Garansi & Kondisi
1. Pihak GRAFIKA KITA TEKNOLOGI memberikan jaminan service gratis untuk mesin sesuai ketentuan masa garansi yang berlaku untuk pemakaian normal.
2. Garansi akan berlaku jika dilengkapi dengan kartu garansi atau WAJIB melampirkan nomor pesanan saat anda membeli atau screenshot invoice pembelian yang ada di marketplace
3. Garansi tidak berlaku dan tidak sah apabila :
- Produk telah rusak karena kelalaian manusia seperti rusak selama masa transit, akibat serangga atau hama, terkena tumpahan cairan, terjatuh/terkena benturan,
- Kesalahan penggunaan, penanganan yang tidak wajar, dll.
- Telah dilakukan perbaikan, pergantian atau modifikasi oleh pihak ke tiga
- Produk rusak akibat bencana alam atau kejadian yang tidak dapat di kuasai seperti :
- Kebakaran
- Banjir
- Tersambar petir
- Tegangan listrik yang terlalu tinggi/rendah dll.
- Produk dipasang, dirawat dan dioperasikan tidak sesuai dengan petunjuk yang telah ditetapkan,
- Kartu garansi/segel garansi hilang, rusak, atau tidak sesuai dengan barang yang akan di reparasi.
4. Garansi Ini Tidak Meliputi :
- Biaya Transportasi, Pengiriman, dan Biaya lainnya untuk melaksanakan garansi ini.
- Suku Cadang yang harus di ganti akibat haus (menipis/robek/rusak akibat penggunaan secara normal),
- Karat atau kotor secara alamiah dan komponen yang di desain untuk tidak dapat di gunakan lagi.
- Barang habis pakai.
5. Kesalahan pengiriman atau ekspedisi.
6. Garansi yang diberikan yaitu Garansi Service, Tidak termasuk pergantian Sparepart.
7. Kartu garansi wajib dibawa dan ditunjukkan, jika tidak akan dikenakan biaya service & Jika telah lewat masa garansi, maka akan dikenakan biaya service & suku cadang (utk pembelian tahun 2021 & 2022 belum ada kartu garansi cukup lampirkan nomor pesanan / nomor invoice pada saat pembelian melalui marketplace
8. Garansi berlaku dengan mengirimkan produk ke service center yang ditunjuk oleh pihak GRAFIKA KITA TEKNOLOGI
Hubungi kami untuk mendapatkan alamat service center kami dengan WhatsApp ke +62 853 9898 9841